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中消协发布投诉数据:上半年商品房的质量投诉439件

来源:新华网 作者:王紫 编辑:孟畅 2013-07-25 15:24:16
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  新华网北京7月25日(记者 王紫)今天上午,中国消费者协会发布上半年受理投诉分析。数据显示,上半年消费者对房屋的质量、安全、价格、合同等投诉共有3629件,其中涉及商品房质量问题的投诉为439件,占房屋总投诉的12%。

  从中消协公布的投诉情况反映,上半年消费者因房屋装修引发的投诉有2379件。其中,家装投诉主要是由于消费者对施工工程质量不满意的占43%(1027件)。消费者协会工作人员表示,家装公司应该为消费者提供更优化的服务。

  与此同时,物业类投诉排在首位的是物业服务质量,占物业投诉量的28.7%。此外,关于物业价格,物业合同等问题的投诉,也占有相当高的比例。

制表单位:中国消费者协会         2013年上半年受理投诉统计表

类  别

总计

质量

安全

价格

计量

假冒

合同

虚假

宣传

人格

尊严

售后

服务

其他

   合 计

265572

125296

4535

12257

3049

3690

35016

5415

749

32078

43485

五、房屋及建材类

11497

5658

149

408

211

115

2534

259

29

714

1420

房屋

3629

1090

71

118

50

10

1462

175

16

130

507

其中:商品房

1816

439

2

34

17

1

855

106

0

109

253

装修建材

6223

3612

46

231

100

82

907

56

9

512

668

其他

1645

956

32

59

61

23

165

28

4

72

245

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