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宁波万科公园31户业主投诉 5万装的地暖让人寒心

2016-10-20 10:32:52 来源:钱江晚报 作者:王凯艺 编辑:孟畅

  但近日,宁波万科公园里31户业主在东方论坛上投诉:花了5万块钱加的地暖装得简直“糊达达”!从选材到安装引发了业主的一系列质疑。还有业主不惜撬开自家地板,晒出工程状况,对照着协议上的清单向开发商讨说法。作为地产界精装房标杆的万科,被啪啪打脸。

  昨天,开发商宁波万科对此公开致歉,称是由于施工方管理不当,导致了地暖的部分安装出现质量缺陷,并承诺施工单位会根据整改方案予以整改。

  发帖:

  新房加装的地暖质量堪忧,业主不惜撬地板讨说法

  万科公园里位于宁波高新区的核心地段,目前销售均价过2万。钱报记者了解到,这次发起投诉的31户业主购买的都是一期168平方米户型,并选装了开发商提供的地暖,而问题就恰恰出在了这批加装的地暖上。

  “房子8月30日交付的,迫不及待去看自己的新家,结果一看,心全凉了。”向记者大倒苦水的正是在论坛上发帖的业主。

  既然掏了三四百万元买房,总归要讨个说法。为此其中6号楼301室的一位业主,还不惜撬开了自家地板并且在论坛上曝光了一组照片,晒出了地板撬开后发现的各种地暖安装问题:地板下面垃圾成堆,甚至能看见烟头;保温板缺失,加热管布设随意;地暖协议上明确标明是28KW,事实上给安装的是24KW的锅炉,用小功率冒充大功率锅炉……

  作为地产界精装房标杆的知名房企,这些都让看了照片的网友大叹“触目惊心”、“不应该”。

  业主:

  要么花5万由开发商统一装,不允许业主自行安装

  昨天,其中一名业主代表顾女士与本报记者取得了联系,并提供了当初买房时,关于地暖安装签的一份委托协议,以及一张5万元的收据。

  “除了这些,开发商就没有提供其他任何凭证了。”据顾女士自己回忆,她是2014年9月份买的万科公园里一期一套168平方米的房子,房子带精装修,总共花去300多万房款。额外的,楼盘还有地暖供该户型的业主选装,费用为5万。尽管是自愿选择,但业主被告知除非用开发商提供的地暖,不然以后就不允许再自行安装。

  记者从顾女士的协议里留意到,该委托协议并不包含在购房及装修合同当中,而是业主和一家地址在上海的“江苏宏洲建筑装饰工程有限公司”另外签署的,并指明了工程实施和质量监督都是这家公司。

  事实上,几个业主还拿开发商提供的地暖型号,去市场上比过价,发现同样型号的地暖都不过两三万。相比5万的不菲价格质量却如此低劣,这更让业主们愤愤不平。

  更让人摸不着头脑的是,后来业主们又得知协议里的这家第三方公司又把业务外包出去,搜遍网上的信息至今都没能联系上该公司。

  开发商:

  公开致歉称施工方管理不当,并出示地暖整改方案

  昨天,记者也试图致电宁波万科一位与业主联络的工作人员,了解当中更多的细节,但该工作人员称交由相关负责人接受采访,之后便再无音讯。

  不过在论坛以及官方微信,开发商宁波万科已经公开致歉。昨天下午17:33,宁波万科发表了《对公园里一期31户地暖安装客户的公开致歉信》:

  经核实,公园里一期有31户业主在签订商品房购买合同时,因安装地暖需求,与第三方(我司推荐供应商)签署了地暖选装合同。在实际施工过程中,因该施工方管理不当导致部分安装存在质量缺陷。就此事我司郑重的向31户选装地暖的客户致以诚恳的歉意。

  目前,经与地暖施工单位现场查看并进一步沟通后,施工单位同意按以下方案进行整改,我司将全程跟踪处理。

  1、对安装错误的地暖锅炉全部进行更换,保持与合同约定一致;

  2、对发现问题的一户重新进行施工,对其余30户安装地暖房屋在征得客户同意后,进行全面排查,如有问题

  按规范要求重新施工;

  3、承担31户客户因整改施工期间的住宿费用(参照同地段同类房屋租金标准);

  4、地暖的整改方案及完工时间,近期将由专人与全部31户客户进行一对一书面确认后立即实施。

  监管部门:

  私下协议跳出监管范围,新的实施方案仍在制订中

  昨天,针对业主对万科装修质量的质疑,钱报记者采访了相关监管部门。高新区管委会建设管理局的一名曹姓负责人回应:“确实接到了投诉,但由于这份地暖安装的协议跳出了购房及装修的合同,安质办按照现行的管理办法,这部分在交付验收之外,因此无法介入进行监管。”

  该负责人还补充,这就意味着涉及合同图纸之外的选装部分,成了业主和开发商私下额外达成的协议,就相当于业主装修新房时和自己的装修公司签的协议。

  事实上,类似情况在宁波也并非第一次出现。对此,市住建委安质总站方面昨天也向记者透露,上个月,其实省里已出台了政策,要求10月1日开始新建住宅一律实行全装修和成品交付,而宁波目前仍在制定本地的落地方案。考虑到类似的选装以及今后新房“私人定制”装修等会成为市场趋势,涉及的监管条例或也将顺势出台。记者 王凯艺

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