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市物价局检查分局接到12345转办的工单后调查发现，《诉讼费用交纳办法》中明确，诉讼费分为“财产性案件”和“非财产性案件”两种。其中，“财产性案件”的诉讼费是按照诉讼标的金额进行分段按比率收费，费用较高;“非财产性案件”则按件收费，每件只需交纳50至100元。
区法院认为，这类案件属物权纠纷下的所有权纠纷，应属“财产性案件”，该诉讼标的房屋总金额约39.3万元，所以折算诉讼费为7200元。
随后，承办此工单的工作人员就该案件的定性致函市相关部门，希望针对该类案件的性质给物价部门以明确的答复，以统一全市此类案件的收费行为。市相关部门又请示了省相关部门。省相关部门答复，目前此类案件逐渐增多，迫切需要统一全省的把握尺度，正在调研当中。
市物价局承办人员并没有放弃努力，针对该案当事人家庭的实际困难，多次与市区两级法院协调，最终，区法院同意在文件未出台前可将王先生的投诉作个案处理，先按“非财产性案件”收费，退还投诉人7120元。当投诉人王先生在拿到退款后，对物价部门同志热情耐心的调查和协调工作表示满意，并专门拨打12345热线电话表扬承办人员。
据统计，从去年12月1日至今年10月底，全市物价系统已受理12345工单1636件，表扬工单15件，回复率达100%，群众满意率名列前茅。
来源：南京日报
编辑：孟畅