红网时刻新闻3月15日讯（记者 戴丹 李雅婷）楼盘公区减配、说好的名校飞了、精装变“惊”装、虚假宣传……在每年的315消费维权报告中，房产类投诉常居于高位。2月份，红网问政湖南、百姓呼声、消费维权三大互动平台收到的咨询、投诉留言总量环比有所上升，而排名居首位的就是涉及“住”的相关话题，占网民留言总量的27.73%。
“保交楼”问题最受网民关注
具体到相关内容来看，网民留言TOP3分别是：楼盘烂尾、产权证、物业收费，相关主管部门也给予了及时的公开回复。
另一方面，红网房产频道开通的“315房产消费维权通道”也收到了大量反馈。截至今日中午12时，共计收到湖南各地的网友留言575条，大家所反映的问题相对集中地体现在交楼、物业收费、虚假宣传等方面；世茂璀璨天城、旭辉雨花郡、东方红梅溪林、星沙中茂城等项目还出现了多位网友集中投诉的情况。
网友在红网《问政湖南》平台上发帖求助。
网友：芙蓉区佳兆业滨江四季期房还有三个月交房，现在精装没完成，车库没完成，公共区域没完成，园林没有搞，去年年前两个月就已停工，到现在还迟迟不肯动工……我交了钱的房子什么时候可以交到我的手中？
芙蓉区住房和城乡建设局针对网友帖文进行了回复。
芙蓉区住房和城乡建设局回复：长沙佳兆业滨江四季系长沙市佳旺房地产开发有限公司开发建设，合同约定2023年5月30日交付房屋。受房地产市场下行、融资环境和新冠肺炎疫情等多重因素影响，企业资金出现流动性危机。通过市、区两级防范化解房地产项目风险工作专班多方调度，目前精装修工程室内精装完成70%。按前期计划铺排正常施工，外立面完成70%，地下室顶板土方回填完成，室外管网施工30%，园建基础施工完成60%，园林已进场施工。后续，我们将继续争取省、市专班的支持，努力落实省、市、区政府“保民生、保交楼、保稳定”的精神，督促企业盘活资产以及集团区域支援等方式筹措纾困资金，实现滨江四季项目的“保交楼”目标。
合能枫丹星悦购房者因开发商迟迟不退款，在红网《问政湖南》平台上发帖求助。
网友：我于2021年在无购房资格的情况下，在置业顾问的忽悠下，交了13万给长沙县，星沙合能枫丹星悦，去年退了十万，还有三万一直以各种理由不退，房子不属于我了，但就是不退剩下的三万，恳请领导帮我处理此事。
长沙县住房和城乡建设局针对网友帖文进行了回复。
长沙县住房和城乡建设局回复：经与开发商核实，年前已协调资金退款10万，剩余3万目前已在积极统筹资金，争取4月份退款到位。
明发月亮阅府住户因物业管理问题在红网《问政湖南》平台上发帖求助。
网友：明发月亮阅府的绿城物业其管理的小区内有多处住宅用地作商用从事商业经营……改变住宅用途，降低小区居住环境和品质！（因为有商业用途，小区人车分流了还有车开到楼栋前面，如果有小孩还将增加小区路面风险）。
长沙市望城区月亮岛街道办事处针对网友帖文进行了回复。
长沙市望城区月亮岛街道办事处回复：该处为2023年新交付楼盘，交付至今有多家建材店、超市等进行违规经营。目前，街道、社区已联合城市管理、市场监督等执法部门进行核实处理，已对无证经营的商家下达限期责令整改通知。同时，已约谈物业公司，要求加强监管和提升服务。
20家品牌房企签署承诺书
房产纠纷事件时有发生，不仅让房企信用受损，品牌形象打折，也让众多购房者身心俱疲，苦不堪言。
为促进房地产市场平稳健康发展，提振住房消费信心，让想买房的老百姓敢买房，2月23日，中国房地产业协会向全行业发起“保交楼”行动倡议。
中国房协倡议房地产开发企业及楼盘项目公司自觉履行企业责任，切实提供房地产交付保障措施，做好保交楼、保民生、保稳定的各项工作。倡议提出，建立并畅通与购房消费者的沟通渠道，及时发布项目开发进展情况，及时反馈消费者的咨询。
截至3月15日，包括湖南省房地产业协会在内，全国已有20家省市房协发文响应“保交楼”行动倡议 ，并号召所在地的房企、楼盘项目积极参与。包括保利发展、中国电建地产、华发集团、越秀地产、龙湖地产、碧桂园、美的置业等在内，已有20家品牌房企承诺参与“保交楼”倡议，并签署承诺书。
天天3·15，随时来报料
一年一度的“3.15”国际消费者权益日虽然会过去，但是守护每位居民的“安家梦”却永不过时。天天3·15，随时来报料。
针对房屋质量、虚假宣传、欺诈销售、霸王条款、装修猫腻、推迟办证、延期交房、配套缩水等楼市乱象，红网房产频道将一如既往为您阳光维权，曝光各类买房陷阱，支招购房避坑指南。倘若你在日常生活中也遭遇到购房“烦心事”，欢迎随时向我们爆料。（点击红网房产楼市315维权通道《楼市315维权线索征集令！有“料”您就爆出来！》留言）
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来源：红网
作者：戴 丹
编辑：李雅婷
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