目前，长沙二手房市场交易表现较为活跃。二手房买卖不同于购买新房，由于信息不透明、理解偏差甚或是中介机构诱导，使得交易中纠纷不断。近段时间，由诚意金引发的投诉也明显增多。为规范房地产经纪机构经营行为，4月6日到28日，长沙对全市所有房地产经纪机构逐一排查，对房产中介各类违规行为将“严打”。

　　市民：要回诚意金好困难

　　不久前，市民金女士把有意购买一套小户型房子的信息发到网上。不久，一自称某品牌房地产中介经理的杨先生找到她，推荐一套韶山路云鼎公馆的小户型房，金女士比较满意。于是，杨先生收了一万元诚意金，说这样能保证金女士拥有对该房子的优先购买权，并写了一张诚意金收条。可谁知道，诚意金交了后，杨先生对后续的工作总是一推再推。金女士上周与房主直接联系上，才知道其已与别的买家签了合同。

　　感觉上当的金女士，准备要回诚意金。可杨先生称将继续为她推荐同价位的房子，如果一定要退诚意金，由于是金女士自愿放弃购房，只能退一半。金女士找到某品牌房产中介门店，店里的工作人员告诉她，收她诚意金的杨先生已离职，而且收条上没有盖公章，金女士和对方自行协商退款。目前，金女士依然奔走在讨回诚意金的路上。

　　中介机构：诚意金是普遍行规

　　找中介机构、看房源、收诚意金、谈价格、签二手房买卖合同……这是长沙目前二手房买卖执行比较普遍的流程。记者在某房产中介机构门店采访时，看到在店面墙上贴着诚意金说明，称客户一旦交了诚意金，中介机构“即日封盘不再另行推荐、看中的房子就拥有了优先购买权、能抢到性价比最高的房子、才能全力以赴敢谈价、和房东成交的几率会更高”。

　　“诚意金表示客户有诚意购买看中的二手房，收到这笔钱后，我们才可以放心与卖主谈相关事宜。”某房产中介负责人告诉记者，特别是有些身在外地的卖主，大多委托中介机构代为陪同看房、谈价格，只有在谈好后，才来长沙签合同。如果房主跑回来后，买主又不要房子了，那会让卖主浪费大量时间和金钱。

　　置房通地产的师蝶娥则透露，他们设定的诚意金分一万元和两万元，如果谈成，则诚意金抵充购房款给卖房者，没有谈成则按合约返还客户。

　　律师：分清诚意金与定金差别

　　来自主管部门的数据显示，二手房买卖投诉中，由于对诚意金、订金、定金等理解的偏差，引发纠纷的现象比较集中。那么，购房者该如何做好预防，免遭金女士那样的闹心事？

　　对此，湖南泓锐律师事务所刘天沛律师表示，诚意金、订金是商业上的概念，至今法律上对它的性质也没有明确认定，一般视为“预付款项”，一旦交易不成，在没有特别约定的情况下，可以退回，但无法要求双倍返还。而定金是一个法律概念，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务，应当双倍返还定金。这就是通常所说的“定金罚则”。

　　刘天沛律师特别提醒，购房者在生活中应明确区分“诚意金”“订金”和“定金”，在合同、收据中明确约定所交款项的性质，以保护自己的合法权益。