掉层、晃动、停梯、困人……据长沙市万博汇名邸小区业主统计，短短三个月，小区电梯竟然发生了116起电梯故障。予人方便的电梯让小区业主难以心安。昨日，陈森林等业主表达自己的诉求说：“希望开发商和物业对电梯问题进行彻底整改，保障业主们乘梯安全。”

　　惊魂

　　3个月116起电梯故障

　　2012年6月，陈森林购买了万博汇名邸小区10栋11楼的一套电梯房。2013年11月，小区交房。次年，陈森林和家人入住。电梯的寿命一般有15年到20年，可该小区的电梯才运行了三四年，就出现了各种问题。陈森林说，去年夏天，他母亲乘电梯去32楼晾衣服，电梯升至半路，突然往下沉，把老人家吓得不轻。

　　对此，小区3栋20楼的业主张女士感同身受。她的家人经历了两次“电梯惊魂”：2014年7月，她的儿子、婆婆、妹妹、侄子、侄女五个人回家，电梯卡在19楼与20楼之间。2016年，张女士老公和婆婆、儿子一起乘电梯回家。电梯升至20楼，轿厢突然往下掉落，一直到12楼才止住下坠，大人小孩受了惊吓。张女士说：“9岁的儿子做了好几天噩梦，再也不敢乘出事的那台电梯了。”

　　万博汇名邸小区一二期有45台电梯。该小区业主根据物业提供的电梯故障记录统计，仅2016年6月至8月的三个月内，小区发生了116起电梯故障，其中大多数是停梯、掉层、严重晃动、困人等问题。

　　调查

　　已有电梯暂停使用

　　4月28日，记者来到该小区调查。小区6栋2单元的电梯旁贴着一则物业方的“温馨提示”：“尊敬的业主、住户：由于此台电梯钢丝绳摩擦受损导致故障，需要更换，采购材料需要几天时间，为保证大家的出行安全，此台电梯暂停使用。”落款日期是2017年4月15日。

　　记者随机采访了8栋、9栋多名业主，他们都对小区电梯的运行状况表示担忧。连打扫卫生的保洁阿姨也说：“去年，8栋这边电梯就关过两次人呢，一次是一个老人和小孩，一次有七八个人。”

　　业主吴先生向记者提供了多段视频：6栋的一台电梯轿厢半开，外面的门一开一合，极其诡异；两名业主走进10栋2单元一台电梯，电梯门才合上突然灯灭了，电梯停运。他气愤地说：“这样的电梯谁敢坐！”

　　物业

　　电梯不存在质量问题

　　这些年，业主们多次向所在小区开发商和物业表达诉求，希望对电梯进行整改，但并没有什么效果。

　　“近日来，二期电梯多次发生故障是事实，但并没有伤人。”小区物业主管称，生产厂家、维保单位、物业公司、开发商积极整改，作出了有效应对。对此，小区业主并不买账。他们告诉记者，2015年10月31日上午，长沙万博汇小区4栋2单元一台电梯突然上行并冲到32楼楼顶，坐在幼儿推车内的两岁半女孩没有受伤，她的妈妈李女士却全身多处骨折。

　　4月28日下午，记者找到了小区物业二期办公室，物业主管孙经理说，这是物业的分部，无权回应。昨日，记者又联系了小区物业总部有关负责人易女士，她认为电梯不存在质量问题，然后以“正在开会”为由匆匆挂断了电话。