天心区天城湖光山色小区业主李先生来电反映，自己住在四楼，小区的水费是由物业公司收取，所有的住户水费都是3.2元/吨。不管是高层，还是低层，都是按照二次供水的价格收取，这样很不合理。

李先生告诉记者，他知道高层住宅七楼以下的住户不需要二次供水，七楼及以上楼层的住户才需要二次供水，按二次供水的价格收取水费。此问题他向小区物业公司与小区业委会反映过，但是没有得到一个合理的说法。

“我也问了小区其他一些业主，业主们都不知道还有二次加压这个概念。因为在他们的记忆里，整个小区多年来一直就是这样收水费的，所以对此没有什么疑惑。”李先生说，自己向物业又问不出个所以然，所以他希望晚报帮帮团记者能调查这个问题。

记者就此问题联系上了天城湖光山色小区物业公司，该公司一名相关负责人解释说，小区原来的水费是3.2元/吨，现在是3.1元/吨。因为开发商在建房时，将一层到最高层全部设置成了二次供水，所以高低楼层都是一个水费的价格，都是按二次供水的价格来收取。

记者就此咨询了长沙供水公司，工作人员说，一般情况下，小区高层都有一次供水和二次供水，六楼及以下的楼层实行一次供水，七楼及以上的楼层都实行二次供水，二次供水的水价自然要比一次供水的价格高。对于李先生反映的问题，这名工作人员说，这种从一楼起就实行二次供水的情况确实少见。因为是物业公司向业主收取水费的，长沙供水公司的这种二次供水楼层的标准只作为参考。不管真实情况如何，但物业收费一定是有物价部门的收费依据的，业主如果不知情，可以要求物业公司出示相关收费标准。