自2月20日华商全媒体征集消费问题线索以来，截至2月27日的8天时间，仅华商报新闻热线接到的房产类投诉就多达500余条。开发商延期交房和房子迟迟不动工烂尾等，是房产类投诉中的主要问题。

华商报记者梳理发现，出现这些情况的楼盘，不仅有城改房，还有五证齐全的商品房。

案例1柠檬公寓

全款购房

一年后工地停工

2016年，闫先生得知高新一中初中部对面的柠檬公寓正在售卖，因为楼盘地段好，周边配套设施齐全，家在外地的他于当年3月向开发商交纳了29万元，全款购置了一套38.82平方米的精装公寓，合同约定2017年12月交房。没想到，2017年年初，该公寓主体部分刚建好就停工了。

业主询问开发商时，对方称因雾霾以及中高考期间不能施工，要停工一年，并表示会按照合同约定进行违约赔付。2018年年初，工地仍然没有动工，业主们发现开发商也失联了。直到2018年10月，业主们联合维权时开发商才出面，“负责人当时承诺，2019年3月办理网签，6月底交房。”但自此再无音讯，公司也人去楼空。

当初与开发商签订合同时，对方曾说手续暂时不全但都在办理中。前几日，有业主去柠檬公寓查看情况时，却发现公寓大门被房管部门贴了封条。

3月3日，记者去现场调查发现，该楼盘售楼部门口被房管部门贴了封条和“关于未取得《商品房预售许可证》不得进行预售”的通告。

案例2 西江月小区

买房时孩子上初一

现在上大一还没交房

2013年，杨女士购买了雁塔区东仪路和南三环交会处的西江月小区4号楼一套97平方米的房子，当时每平方米是5000多元，她交纳了三成首付17万元左右。合同约定2013年年底交房。“在此买房主要是考虑到附近有一所名校的分校，当时孩子13岁，刚好可以上初一。现在孩子都上大一了还没交房。”

杨女士说，该楼盘封顶后就处于停工状态，至今没有动静，“听说开发商资金链断裂了。2014年开始业主们就在维权，到现在也无果。我们拨打了12345市民热线，后来西安市房管局回复说这个楼盘是违规销售，让找雁塔区，多次协调也没进展。”

据了解，2月26日，雁塔区城中村改造办公室答复西江月业主来信时表示，开发商已和保利地产签订合作协议，正式展开合作，双方正在进行股权交接。3月3日，记者在该小区看到，多栋楼体框架已建好，工地围堵着无法进入。

案例3 苹果城

买房10年没交房

部分业主曾组织自救

2009年初，王先生团购了雁塔区东仪路上的苹果城小区房子，当年5月交钱，70多平方米总价是21万余元，第一次交了总房款的8成17万元，开发商承诺2012年交房，交房时补齐房款。但2012年并没有交房。

王先生说，这个楼盘一共8栋楼，1号楼卖给了其他开发商，已经入住。2至4号楼卖给了散户，其他的楼是团购，其中2到7号楼的主体已经完工，电梯也装好了，8号楼盖了30多层停工了。“部分业主勉强入住，但小区环境只能用脏乱差来形容。”

2月28日，记者到苹果城小区，发现小区地面还未铺设，坑坑洼洼，车辆随意停放，园区内没有任何绿化。物业办一名工作人员告诉记者，小区2至4号楼住了100多户，没天然气，没暖气，不知什么时候能正式交房。

小区业主多方投诉，雁塔区政府给业主的回复中称，苹果城项目由于受资金短缺及开发商陕西世华置业有限公司自身问题影响，处于未完工状态。目前，该项目仍未进行土地变更，为二府庄集体土地，且内部8栋楼均属在建项目，未办理相关手续，未达到交房标准。

针对此事，雁塔区多次组织专题会议，并于2018年6月25日成立了二府庄城改遗留问题及苹果城项目工作组。目前，相关部门正对该项目进行实测，以尽快推进项目后续手续的办理。

案例4 香山红叶

开盘时宣传阵势很大

没想到还是烂尾了

说起3年前在电子一路香山红叶小区的买房经历，王先生面露苦笑。

“这个楼盘当时的宣传阵势非常大。”王先生表示，自己住在附近，熟悉周围环境，而且当时开发商还承诺会赠送一部分面积，王先生就心动了。在他考虑时，该小区回迁安置房的楼已经基本建造完成了，王先生更放心了。

2016年9月，王先生签订了一套90.22平方米的房屋认购合同，交纳了30%的首付。合同中承诺会于2017年12月31日获得西安市商品房预售备案，2018年9月30日开始交房。

记者询问该开发商是否五证齐全时，王先生称买房时没太注意，后来才知道该楼盘证件不全。王先生告诉记者，他购买的商品楼才建好地基。2018年9月初，在政府调解下业主们答应与开发商协商解决，“开发商只是出面告诉我们，要等到2021年才能交房。”

2月26日，记者看到香山红叶小区售楼部大门紧锁，门上张贴着未取得《商品房预售许可证》不得进行预售的通告。小区最北部的单元楼已经修建了20层还剩10余层就可以封顶，中间一排单元楼修建了10多层，而最南部的一排单元楼才刚修建地基。

案例5 汉城湖畔

6年前买的房

因资金短缺停工

2013年8月，市民吴女士看中了梨园路上的汉城湖畔楼盘，买了8号楼一套82平方米的房子，首付8成30多万元。当时只签了协议没有签合同，说是不久后可以换合同，协议约定2015年6月交房，而到2015年只盖了一半却停工了。

吴女士称，买房时知道五证不全，但当时西安很多楼盘都是这样的，都在公开销售。

2018年5月27日，未央区委回复业主，汉城湖畔系大白杨东村城改项目，已经取得控规、城改方案批复、土地确权批复、选址意见书和建设用地规划许可证。开发楼盘一期5号-10号楼已于2017年10月30日复工，正在进行室内砌筑工程及地下室工程施工。二期11号-15号楼前期因资金短缺处于停工状态，目前开发商正与施工方筹划复工，并向大兴新区未央管委会作了书面情况说明，计划当年6月复工。大兴新区未央管委会正在进一步约谈开发商万瑞。

今年1月9日，大兴新区未央管委会再次回复业主，一期5号-10号楼主体及外墙施工已基本完成，6、8、10号楼内公共装饰及电缆施工完成，电梯施工完成已经验收。5、7、9号楼正在进行楼内公共装饰施工，将对开发企业所挂牌的土地出让金进行监督，督促开发企业完成各项工作。

2月27日，记者联系上开发商万瑞一名姓张的负责人，询问复工以及交房事宜。该负责人称，正在为这事开会，随即挂断电话。

2月27日，大兴新区未央管委会办公室称约谈期间，万瑞承诺5到10号楼今年5月交钥匙，11号-15号楼4月初复工，计划2020年12月交房。“这属于城改项目，停工是因为资金原因，当时五证只有一个规划用地证。后期只要把相关费用交了就能办理房产证。”

案例6 国王镇小区

交房一推再推

不仅要交月供还交房租

王先生不明白，五证齐全的房子，为什么迟迟交不了工？

2017年，38岁的王先生购买了灞桥区名“国王镇”的楼盘，楼盘五证齐全。他买的是3号楼一套60多平方米的房子，每平方米单价5600元，也进行了网签，合同规定2017年12月31日交房，“我办理了按揭，首付8万多，每月还贷款。到了交房时间，开发商给业主发了一封信，因为治污减霾要延期交房，延迟到2018年6月。”

到了2018年6月，开发商又发了一封信，称延迟到2018年12月交房，2018年年底就没任何消息了。而王先生在外面租房住，每月不仅要交租金，还要还月供，“当年想着年底能交房才买了这个楼盘。”

今年2月1日，灞桥区政府回复国王镇业主时称，经调查核实，3号楼购房合同的交付日期是2017年12月31日。经与建设单位联系，目前3号楼主体工程已完工，电还未通，影响消防验收；天然气外网无法动土，无法供气。经了解，建设单位对延期交房事宜已提前告知业主，且承诺会按照合同约定对业主进行赔付。灞河新区建设局向建设单位下发了通知，要求建设单位按照合同约定对业主进行赔付，并就延期交房问题向业主做好解释工作，加快施工进度，尽快交付业主使用。

2月28日，华商报记者前往国王镇小区，看到楼盘主体工程均已完工。售楼部工作人员说，只剩下管道了，很快就能全部竣工交付。

案例7 观澜天下

交钱时都封顶了

却遭遇了烂尾

2014年，白女士团购了位于浐灞米家崖的西安观澜天下小区1号楼一套125平方米的房子，当时每平方米单价4200元。“我还买了个车位，一共60多万元，都一次交清了。交钱时，楼盘都已经封顶了。”

“购房合同上，开发商承诺2015年12月底交房子，但到现在房子只有一个框架。小区共10栋楼，2栋是回迁户，其余8栋对外销售，当年属于五证不全。”白女士说，从2017年开始，业主们就寻找各级政府，相关单位也进行了多次协调，可一直交不了房，“不久前，开发商通知部分业主，前期购买房屋单价每平方米不足6000元的，在2019年3月1日前要补足差价，否则可能要进入拍卖程序。”

2月27日记者看到，该小区售楼部门口还张贴着开发商2017年1月23日的一则承诺书，内容为，在未取得预售证前坚决不进行房屋销售工作。承诺书旁贴着西安市住房保障和房屋管理局执法监察队关于未取得《商品房预售许可证》不得进行预售的通告。

售楼部一工作人员说，什么时候交房还没定，让业主补交钱的事也没有最终确定。

案例8 中宝北岸美域

约定元宵节前商议

新开发商不闻不问

李先生2011年在中宝北岸美域楼盘买了房子，当时刚大学毕业，如今早已成家的他仍没有住进新房，“这个楼盘五证齐全，没想到至今拿不到房。

项目烂尾多年后，2018年下半年终于有第三方开发商介入了该项目，业主们都很高兴。新开发商在与业主的见面会上承诺，会先盖回迁安置楼，至于商品房的相关事宜会在2019年农历正月十五前与业主们具体商议。“现在过了约定时间，新开发商不闻不问。”

据了解，“中宝北岸美域”项目系陕西中宝置业有限责任公司建设的未央区城改项目，位于未央区未央大道北侧，西铜高速西侧，秦汉大道北侧。2014年9月后，原开发商经历了资金链断裂、内部股权变更、法人变化等复杂情况，城改项目也受到影响。2018年7月26日，该城改项目交由远洋集团和四川王氏房地产开发有限公司出资成立的西安糖润房地产有限公司投资开发建设。同年10月22日，西安糖润房地产有限公司已将承诺的4亿元后续建设资金全部汇入指定账户。2018年11月5日，向街办递交了复工方案及施工计划，提出安置楼于2020年6月份交工使用。

西安市住房保障和房屋管理局执法监察队曾于2015年4月8日、2016年4月18日两次在“中宝北岸美域”项目接待中心张贴《通告》，告知群众该项目尚未取得《商品房预售许可证》，不要购买。2018年3月对违规开发该项目的公司进行了行政处罚。

案例9 鼎瀚名苑

政府正式接手

交房仍然遥遥无期

按照购房协议约定，位于西安市纺渭路的鼎瀚名苑小区应该在2014年交房，如今5年过去了，期间经历了原开发商失联、被捕、换政府接手，如今仍未交房。

吴先生在2013年6月于鼎瀚名苑小区按揭购买了一套商品房，合同约定2014年6月30日交房。吴先生表示，当时买房就是看中了该楼盘五证齐全。2014年年初，小区单元楼主体都已建好.“本来用辛苦钱买的房子马上就建好了，谁料转眼间变成烂尾工程。后来听其他业主说，开发商申请破产了，公司法人因涉及经济问题已经被公安机关抓了。”

吴先生称，2017年事情终于有了转机，灞桥区政府正式接手鼎瀚名苑项目，但区政府邀请业主代表开完会后再无动静，业主询问何时能开工后，工作人员都回复称并不清楚，需要先处理完该楼盘遗留问题。

2月28日，灞桥区相关部门称，该小区目前正在内部装修，整改方案出来后才能确定什么时候交房。