2020年第一季度，租赁市场受到疫情的明显影响，传统节后租赁旺季推迟，2月市场交易陷入冷冻状态，全国各重点城市租赁交易低迷。随着生产的逐渐恢复，租赁旺季重现，3月积压的租赁需求集中显现，市场迅速升温。

受疫情影响，租客对于租住品质的要求进一步提升。一份由贝壳研究院与凤凰网发起的调研结果显示，63.02%的租客表示疫情过后考虑换租，其中包括原本有换租需求的租客，也包括由于疫情产生换租意愿的租客。由此可见疫情结束之后租赁市场将迎来推迟的节后高峰，且租赁交易量很可能超出去年节后旺季水平。

图 疫情后租客考虑换租情况

来源：贝壳研究院调研数据

租客对于换租房屋的租金水平、通勤距离及房屋承租条件最为关注。从租客换租考虑的因素来看，排名前三位的分别是租金不能太高，距离公司更近以及房屋必须整租。重点考虑租金和通勤距离是租客选房的普遍特点，但是对于整租的强烈需求则是在经历了疫情之后出现的。合租对于居家隔离多有不便，租客对于居住独立性、隐私性产生了更高要求。

图 疫情后租客租房考虑因素

来源：贝壳研究院调研数据

多数租客愿意为品质居住付费更多。从疫情之后租客换租的意愿来看，63.45%的租客表示愿意提升居住质量，其中34.87%的租客表示愿意多花租金租赁地段和服务更好的房子，28.75%的租客表示愿意花钱改善租赁住房的内部品质。

图 疫情过后租客提升租赁住房质量的意愿

来源：贝壳研究院调研数据

超五成租客表示愿意为更好的地段、服务和室内环境，每月多支出1000元以上。在愿意接受花费更多租金租更好的住房的租客中，愿意多支付超过1000元的租客占比为54%；在愿意花钱改善租赁住房室内品质的租客中，愿意花费超过1000元的租客占比为56%。租客改善租赁居住品质的意愿较强，且能够接受的花费也较高，更高的租赁品质正不断成为租赁消费者的必然要求。

图 租客为提升租赁品质能够接受的花费

来源：贝壳研究院调研数据

疫情推动线上化升级，线上看房成趋势。疫情期间由于出行受限，房地产领域的线下带看基本停滞，线下的看房活动只能转移到线上，一些房产平台的线上看房功能发挥了巨大的作用。由于房产消费额度较高，属于重大消费决策，消费者很难脱离线下看房环节通过线上直接咨询及交易，但随着VR技术的发展，通过线上VR看房也能够获取房源的完整信息，整个流程的线上化水平会不断提升。从租赁来看，42.01%的租客表示会通过线上获取信息和咨询，28.57%的租客表示会线上看房后直接签约，只有29.41%的租客表示不会利用互联网租赁住房。

图 租客是否会通过线上租房

数据来源：贝壳研究院调研

67%的租客购房计划受到影响。从疫情对租客购房决策的影响来看，67%的租客购房计划受到影响。其中35.8%的租客表示要买房或提前买房计划，30.94%的租客表示会推迟或放弃买房计划，剩余33.24%的租客表示原有计划并未受到影响。

图 疫情对租客购房计划产生的影响占比

来源：贝壳研究院调研数据

从租赁消费者端总体来看，疫情推动了消费升级，租客更加关注居住品质，疫情结束之后，将迎来租赁市场“换租”小高峰，“新改善”需求集中释放。疫情推动了租客对于租住的认知和需求的提升，“新改善”需求联动库存去化，租赁市场将延续旺季态势。