“爸爸，端午节能回家吗？好想你啊！”电话那头女儿稚嫩地撒着娇。

“爸爸可能又不回去了，等手头的工作忙完就回家看你，要听妈妈的话啊。”挂了电话，刘世林有点失落，每次女儿的电话打来，自己都有点内疚。

刘世林老家在河南，但毕业后一直扎根湖南，2016年他加入碧桂园，担任郴州桂阳项目水电工程师。经过六年蜕变，如今他已成长为郴州凤凰台项目的工程技术经理。“我们干工程的，一年到头都在项目工地，跟家人总是聚少离多。”

刘世林在工程条线已经是个“老人儿”了，但是只要一有空，他还是“戒不掉”每天去工地现场巡查的习惯。在他看来，如果哪天没去，总感觉心里不踏实似的。

为了1厘米“软磨硬泡”

“站在客户的视角看待问题，把客户的房子看成自己的房子，我自己是这么做的，也是这样反复向团队成员强调的。”刘世林说，在凤凰台项目货量区样板间的施工阶段，他发现推拉门下滑型材仅内侧有边框，靠阳台外侧下滑型材无边框，这有可能导致阳台地砖铺贴完与推拉门底框会有1厘米宽的凹槽，既不美观，也影响瓷砖侧边收口的效果。“我想，如果是我自己家的房子，这个地方打扫卫生不方便，每天看着也闹心，肯定不能这样。”

于是，刘世林立即向施工单位、材料供应商和设计院提出问题并反复讨论解决方案。不出所料，一开始供应商很抗拒，一位材料供应商负责人认为：“这涉及到重新开模和量产，不仅增加成本，还会耽误很多工期。”刘世林没有放弃，想尽办法说服供应商。“每一种材料、每一个项目都是你的代表作，只要能得到客户和业主的满意，不要计较这眼前的得失。”

刘世林与同事在样板间讨论推拉门细节。

经过多次“软磨硬泡”，这位“倔匠”的工程经理终于说动了供应商，型材厂为此重新开模，对推拉门底框进行了更迭优化，使地砖铺贴完与推拉门底框形成完美收口。“修改完后，再进去阳台查看时，我这个‘强迫症’感觉被治愈了，身心极度愉悦，有时候就得较真一下。” 刘世林说。

▲推拉门设计优化前（左）、优化后（右）。

爱“挑刺”也善于“拔刺”

在郴州，不少同事调侃刘世林有“爱挑刺”的习惯。“今年年初，项目另一个样板间进入装修阶段，他每天都在那转悠，没想到还真让他挑出了‘毛病’。”凤凰台一位工程师记忆犹新。

原来，刘世林注意到卧室飘窗窗台砖采用人工进行磨边倒角，难免导致弧度大小不一、局部崩瓷等情况，材料损耗及人工成本较高，铺贴后品质和观感也不好。

刘世林和改良后的卧室飘窗窗台。

于是，他又“倔匠”起来，沟通供应商讨论优化方案，最终确定由厂家进行集中加工磨边倒角，不仅提高了工效、大大降低了人工磨边倒角造成的材料损耗，而且铺贴后的观感效果得到显著提升。“每一道工序的优化中，都会带来细节的提升，业主入住之后肯定会舒服得多。”刘世林笑着说。

“遇到‘爱挑刺’的甲方工程师，说实话我们很头疼，但是从另一方面来看，遇到这样的甲方工程师，我们也最安心，他虽然总能找出‘麻烦’，但同时能够提供专业的解决方案，也会‘拔刺’，整改后我们自己都觉得有收获。”一位曾对接过碧桂园材料供应商坦言。

除了着眼细节，刘世林干起“大事”来同样给力。在桂阳碧桂园开盘之际，刘世林通过周密的部署，在团队的协作下，仅3个多月时间就完成了2万方的展示区开放。“2万方相当于3个足球场那么大，展示区五脏俱全，这么短的时间能完成开放，很了不起。”碧桂园翘楚棠项目工程负责人称赞道。

刘世林获评湘南区域2021年度杰出经理人。

2021年，刘世林被评选为碧桂园集团湘南区域的“杰出经理人”。今年5月份，他又荣获碧桂园集团“岗位英雄”的光荣称号，这是对他多年工作努力的肯定。“碧桂园在全集团评选岗位英雄，以榜样力量驱动员工成长，表彰那些爱岗敬业、艰苦奋斗、争先创优的精神面貌和价值追求的员工，刘世林作为湘南区域的唯一代表，实至名归。”湘南区域相关负责人表示。