红网时刻新闻9月28日讯（记者 李雨沁）为健全房屋全生命周期管理机制，推动房地产行业存量时代下的高质量发展，为市民提供更加便利的一站式房屋服务体验，在市政府的指导下，长沙市房屋全周期运营服务体系暨“千万间”直营形象店于9月28日正式启幕。这一创新举措标志着长沙市在房屋管理和服务领域迈出了关键一步。

记者了解到，长沙安居“千万间”直营形象店覆盖房产交易租赁、公积金、城市更新、生活服务、金融担保等全业务领域，构建“线下服务+线上引流”协同的服务体系，让市民买房、卖房、租房、生活更安全、更便捷、更满意，真正实现“一次登录、全链服务”一站式服务。

业务覆盖广，一站式全搞定

长沙安居“千万间”官方直营形象店作为长沙市房屋全周期运营服务体系的线下核心示范窗口，突破传统房产门店业务边界，设置便民服务专区、平台体验区、市民休憩交流区、智能家居体验区四大功能板块。

便民服务专区：承接新房、二手房、保障性住房相关业务咨询，提供房源核验、挂牌受理、租售业务等，并同时提供电信宽带业务办理和受理、家政服务、物业增值服务等便民服务。

平台体验专区：安排专职工作人员，现场指导市民操作体验“安居长沙”APP，直观感受线上房源查询、业务申报、网点检索等数字化服务能力。

市民休憩交流区：为群众提供咨询洽谈空间，接待市民住房相关诉求，做好政策答疑与服务指引。

智能家居体验区：集中展示AI智享家智慧家居产品，市民可在现场体验AI壁画音响、智能室内立体种植机、智能洗鞋机器人等前沿科技产品，感受智慧生活带来的便捷与乐趣。

线上线下协同，构建住房全周期服务矩阵

线上端：安居长沙APP

作为官方综合性住房服务载体，平台归集新房、二手房、租赁等各类房源资源，落实房源核验机制，实现线上看房、业务办理、网点查询等功能，覆盖房屋交易、住房租赁、物业服务、保障性租赁住房等业务场景。

线下端：长沙安居“千万间”直营形象店+社区网点联动布局

以长沙安居“千万间”直营形象店为示范标杆，联动全市首批30+社区服务网点，推动住房服务下沉社区，实现线上可办理、线下可体验。充分发挥国企平台的公信力，为群众提供更加便利的服务体验。

“筑梦星城，安居万家”长沙房屋全周期运营服务体系立足民生安居需求，以数字化平台为抓手，以实体网点为载体，持续优化住房全周期服务，不断增强市民居住获得感、安全感、幸福感。