红网时刻新闻2月16日讯(记者 岳瑾)行风监督员是长沙供水有限公司行风建设与廉政建设的推动者和维护者。今日,长沙水业集团对外发布消息,拟在长沙市公开定向增聘供水服务行风监督员5-10名,对长沙供水政风行风、服务效能建设、营商环境优化以及廉洁从业等各方面进行全面监督。
为改善供水服务环境、优化办事流程、提高工作质量、提升社会满意度和用户满意率,解决好用户关心的热点、难点和突出问题,长沙水业集团于2021年9月向社会公开选聘了15名行风监督员。一年多来,行风监督员积极履行社会监督职责,为供水行风建设发挥了积极作用。为继续加大供水行风建设力度,增大社会监督覆盖面,该集团特向长沙市公开定向增聘供水服务行风监督员5—10名。
记者了解到,本次聘请的供水服务行风监督员,主要从供水服务承诺、员工服务质量、惠民政策落实、员工廉洁从业、用户反馈意见以及涉及行风评议其他事项6大方面进行监督。
报名者需热心公共事业,愿意义务推进长沙水业集团供水公司服务质量的改进与营商环境的优化做出贡献,同时,工作经验丰富,身体健康,有能力和精力从事行风监督工作;热爱社会监督员工作,关心供水企业行风建设,愿积极推进供水服务营商环境的优化与服务品质的提升;敢于坚持原则,直言不讳,对行风监督中发现的问题提出批评和建议;能善于发现群众关心的热点、难点问题,及时总结并反映意见和问题,提供合理化的意见和建议等。
需要注意的是,根据2021年选聘行风监督员情况,本次增聘仅定向为大型用水企业用户、特种用水用户、房地产开发商、二次供水设施施工企业、在读大学生等用户代表,聘期两年。
行风监督员在开展行风监督时,有权对群众关心、社会关注的行风投诉问题实施全程监督,全面了解并掌握处理结果及整改情况;对供水公司在依法合规办事、服务质量、职业道德、信息公开等情况进行明察暗访;监督供水公司工作人员是否利用职务之便,存在着索拿卡要、收受红包礼金或其它违法违纪行为,有权现场制止或事后反映,并督促对当事人给予相应的处理;有权向供水公司如实反映自己听到的、看到的及收集到的能提升公司服务质量、优化营商环境等各方面的意见与建议,并要求及时整改与回复;行风监督员的评议意见及建议具有优先受理、优先处置、优先采纳及优先反馈等权利。
同时,行风监督员需积极履职,参加长沙供水有限公司组织的有关行风监督和评议活动;为人公道正派,敢于监督、善于监督,正确行使监督权利,坚持实事求是,自觉维护个人形象;不得编造或提供虚假资料,编造虚假事例作为行风评议的依据,不负责任地进行评议;不得泄露行风评议中需要保守的工作秘密;不得接受被评议单位吃请的吃请、礼品馈赠和安排的娱乐活动及各种好处等,以此谋取不正当利益。
愿意报名的市民,可关注“长沙水业96533”微信公众号→点击右上角人像→点击最新一期推文:《长沙供水有限公司关于公开定向增聘行风监督员的公告》→点击文章末尾“阅读原文”链接,填写报名表格提交即可。报名需填报姓名、性别、出生年月、身份证号码、联系方式、民族、政治面貌、学历、工作单位、所任职务及个人相关说明。
报名时间为即日起至2月22日下午5时截止,长沙供水有限公司工作人员将于2月24日前以工作电话的形式通知入选人员作相关资格审查;未通过筛选的报名人员,将不另行通知。最终获聘人员将获得长沙供水有限公司颁发的供水行风监督员相关资质聘书,获聘人员名单将在微信公众号推送中进行公示。
来源:红网
作者:岳瑾
编辑:李雨沁
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