编者按：在我们的日常生活中小区物业管理，大大便利了我们的生活改善了我们的居住环境，但是因物业管理问题引发的矛盾纠纷，也影响了居民生活的和谐稳定，当我们面对物业服务纠纷时，要维护自身的合法权益。我们来看看今天的案例吧。

案件回顾：

日前，有网民在人民网“领导留言板”向辽宁省抚顺市新抚区委书记留言称，“因未按时交纳物业费，物业设置电梯门禁卡，管制业主回家”。据了解，因业主未交物业费，小区电梯设置“梯控”控制业主出行的现象，在多地均有出现，引发了很多业主投诉。

观点讨论：

有物业公司表示，之所以采取这一做法，也是逼不得已，“有的业主一直拖欠物业费，让物业公司的正常运营受到影响”。而业主却表示，不交物业费是因为物业管理服务不到位。物业管理服务不到位——业主拒交物业费——物业公司设置梯控或者断水断电——物业服务质量下降……现实生活中，物业公司与业主之间经常因为物业费的交纳问题陷入恶性循环，形成僵局。

法官提醒：

电梯属于小区的公共配套设施每一位业主都享有对电梯的使用权，对于未交纳物业费的业主物业公司可以采取合法的手段进行催交，设置“梯控”的行为会影响小区的和谐稳定，若业主因此受到利益侵害，物业公司还应承担相应的法律责任。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第二百七十三条：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。

《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

《物业管理条例》第六十四条：违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。

（综合整理自检察日报正义网、山东高法官微）