“女儿在异地工作，想让她在长沙有个家。找了一个装修公司，目前却烂尾了，现在家没有了。”10月16日，盛女士向记者求助，去年底，她找到金茂服务悦邻美居整装服务中心，花23.8万元做全屋整装，支付22万元后，目前硬装都没做完就停工了，家里一地狼藉，这让盛女士十分着急。她之前联系过物业公司，得知装修方是出现了股东内部问题。

10月16日，记者致电金茂服务悦邻美居整装服务中心一名项目负责人张先生。对方称，内部出现了股东矛盾和资金链断裂等问题，目前他也联系不上老板。盛女士决定走法律途径起诉，物业相关负责人也愿意出面协调此事。

只装了一些柜子，卫生间等处丝毫没有动工

“现在很难受，很着急，已经没有办法表达（心情）。”说起自己的遭遇，盛女士快哭了。“我们老家是外地的，女儿几年前毕业后就在长沙工作了，我想着在这边给她买套房，让孩子能在这有个家。”

盛女士说，经过销售推荐，她选择了金茂服务悦邻美居整装服务中心，并于2023年12月与其签订了装修合同，约定全屋整装，总价23.8万元，2024年5月完工。“硬装软装都包，也包含家具。”在盛女士看来，装修完毕后，毛坯房就能成精装房，可以拎包入住了。

此前，盛女士已支付了22万元。眼看已过竣工日期，房子还没装修好，盛女士从外地来到长沙，只看见家里一片狼藉：客厅和卧室只装了一些柜子，卫生间等处则丝毫没有动工，一些瓦楞纸板等垃圾随处丢放在地上。

“我本来是看中装修方的宣传保障，说‘物业装修全程无忧’，但直到现在，房屋的硬装都没做完，更别说软装和家具了。”盛女士告诉记者，如果装修顺利，现在她都能和女儿一起在家享受温馨生活了，“现在我给装修负责人打电话，那边也不接了。”

合同写明，双方发生争议时应积极友好协商解决，否则由责任方承担由此发生的损失；如自行协商不成，可通过室内装饰协会进行调解、乙方所在辖区的工商行政管理部门或消费者协会申请调解，也可向工程所在地人民法院提起诉讼。

装修公司股东纠纷资金链断裂，不接电话

盛女士透露，装修公司的办公地点和小区物业的办公地点是挨着的，此前她联系过物业，得到的答复是“装修公司那边的股东之间出了问题，现在已经没有钱了，不再装修了”。

10月16日，记者来到金茂服务悦邻美居整装服务中心，发现大门已锁，内部无人办公。旁边就是金茂长沙国际社区物业服务中心。一名前台工作人员表示，物业和装修公司存在合作关系。

随后，记者致电金茂服务悦邻美居整装服务中心一名项目负责人张先生。“平时都是我在协调处理，另外两个老板不出面，我联系对方也没有动静。”张先生称，公司还在做，目前同时存在资金链断裂和股东纠纷等问题。张先生表示，金茂服务悦邻美居整装服务中心与金茂长沙国际社区物业服务中心是平级的，“是兄弟单位”。

“我们交了钱，装修公司不理了，什么也不管了，我们只能起诉，走法律程序。”盛女士说。记者了解到，物业相关负责人也愿意出面协调此事。

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示，业主面对这样的情况确实很纠结，业主要起诉需要准备好合同、付款凭证以及聊天记录等催告对方履行的证据。如果已经超过合同约定的完工时间，业主可以主张解除合同并要求对方退还合同价款。如果还没有超过完工时间或者未约定完工时间，建议业主先去函催告对方限期完工，超过期限再起诉解除合同退还款项。