近日，长沙市住房和城乡建设局启动物业专项维修资金购买电梯维修保险改革试点，探索“保险+服务+科技”三位一体新模式，解决群众关切的电梯维修难题。

目前，长沙市高层住宅电梯维修需求激增。数据显示，2006年以来，长沙市内五区累计办理维修资金业务超2.6万笔，其中电梯维修占比超50%，3万元以下电梯维修业务达1.1万余笔，占电梯维修总量80%，且多为应急维修。面对电梯老龄化加剧、年均维修申请量攀升，现行最短15天维修周期已难以满足居民需求。

据悉，此次试点通过三方面举措推进。使用机制上，推行应急程序“一次申请、一年有效”和一般程序“一次表决、三年有效”；试点机构遴选方面，在长沙市城区范围内，各区县（市）一年内选择5个以上电梯使用超5年、维修资金账户余额充足的小区试点；专业支撑方面，引入优质保险机构搭建管理平台，组建专业团队，以智能化监控和全程维保保障电梯安全。

长沙市住建局相关负责人介绍，引入市场化保险机制后，预计电梯故障响应时间缩短至30分钟内，60%以上故障12小时内修复，维修效率提升超80%。