编者按：你的“房事”，和TA有关。

当满怀期待地走进售楼处，你希望遇到的是一位热心的置业顾问；当看着房子在一层一层“长高”时，你希望遇到的是一群专业过硬的建筑工人；当终于住进新房之后，你希望遇到一群贴心可爱的物业服务人员……地产人的价值取向、工作态度，直接关系着广大市民的居住品质，他们的工作成果，他们的苦与乐，也在一定程度上牵动着你我他的生活。

他们是谁？他们的工作日常是什么？现在，换个视角，带你去触见这一群帮你解决“房事”的人。

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图说·地产人 | 双11后物业管家游超忙碌的一天：从清晨7点忙到夜里9点

文、图/记者 康希 岳瑾 视频剪辑/编辑 李雅婷

当投身于置业大潮时，你会频繁地和一个行业“亲密”接触。也许在那些没有回复的微信聊天当中，总有那么几条是来自于他们，偶尔你也因为一些推销电话而有所困扰……他们便是置业顾问。

一套房子，意味着一个新家，意味着对未来生活的美好想象。当你踏进售楼中心起，置业顾问们可能会陪伴你几个月的时间，甚至是更久。他们手握很多个买房故事，可能是关于规划未来新家的年轻情侣，可能是关于望子成龙的父母……

在很多购房者眼中，他们的角色可能只是销售员。也许在他们自己看来，这也就是一份谋生的工作。可恰恰因为“房子”的特性，在这个职业的背后，是成千上万个家庭的故事。本期《图说·地产人》来到阳光城·尚东湾，触见置业顾问唐美以及那个在开盘现场的忙碌身影。

阳光城·尚东湾，这个位于高铁新城的330万方大盘，在目前的楼市环境下，基本保持着每个月都能开盘的节奏。这也意味着身在其中的置业顾问，跟其他很多同行相比，忙起来的时候更多，唐美就是其中之一。顶着95后标签的她，来到阳光城工作已经一年多了。开盘当天早上7点，唐美和她的同事们已经早早来到营销中心，她说置业顾问的形象很重要，所以常常会来到洗手间补下妆，开启美美的一天。

电话营销是很多置业顾问们拓客最主要的方式，这也是唐美每天很重要的工作。尽管唐美早几天就已经在电话和微信里告知购房者开盘选房的日子，临到开盘这天早上，她还是会按照既定节奏，坐在营销中心的接待前台，拨打一个又一个电话，特别认真地提醒她的客户们，“开盘时间不要迟到了哦，不然会耽误选房。”

阳光城·尚东湾的每次开盘，基本可以用“日光”来形容，这一次愉景组团15号栋的开盘选房场面同样不例外。早上8点，营销中心内早已是人潮拥挤，这里面有4组购房者，是唐美今天要对接负责的客户。从选房等待，到购房资料初审以及复核，再到缴纳认购定金，唐美都会全程陪同客户。在人潮之间，她总是“见缝插针”地去与其他工作人员沟通，帮购房者省去许多解释的麻烦。

很多人都有一种错觉，忙起来的时候，等待自己的可能是更多忙碌的时刻。开盘现场，唐美不光要全程陪同前来选房的客户，还有一些意向购房者也会在这个时候打来电话咨询。这时候的唐美常常要脑筋飞速运转地去思考解决办法。 “早就习惯了。”她说道。

等资料复核完之后，唐美还要带着购房者来到另一个区域，这里有一个很重要的流程，就是网上录入购房者信息，查看他（她）是否具有购房资格。

带客户参观样板房，大概是置业顾问最常规的动作。面对购房者再次参观样板房的请求，唐美欣然答应。有着女孩子特有的细腻心思，唐美主动蹲下为客户准备鞋套。

当送走选完房子的最后一位客户后，已经接近中午1点。在这间贴满各种鼓劲加油标语的大办公室内，唐美和她众多同事们，在忙碌了一整个上午过后，终于可以停下来稍微休息一下，吃顿中饭。

吃完中饭，还没来得及休息，唐美又下楼来到沙盘区，主动给前来看房的人介绍起楼盘情况。正是在这样一遍又一遍的实际操练中，唐美对于小区的一切如数家珍。也许在很多人看来，唐美的每一次付出不一定都有回报，不过她依然愿意积极主动，因为这是她所认可的工作方式。

在成为一名置业顾问之前，唐美在外省做着幼师的工作。这两个工作之间，其实差异度还是挺大的。不过对于开朗外向的她来说，置业顾问的身份，让她有机会和不同的人打交道，“我喜欢有挑战性的工作。”唐美说。