红网时刻新闻9月18日讯（记者 岳瑾）近年来，长沙市多措并举推动党建与物业管理服务工作深度融合，努力打造“红色物业”治理共同体，让物管“飘红”、民生“疏堵”，不断以红色物业“小切口”撬动社区治理“大民生”。今日，记者从长沙市住建局召开2023年物业管理企业行业大会暨“平安守护 幸福共享”物业专项执法行动部署会上获悉，目前，长沙共有物业服务企业1095家，管理各类物业项目3832个，物业管理覆盖率80.32%，长沙市共成立小区党支部2170个，打造“党建引领”红色物业示范项目85个。

坚持党建引领 融入社会基层治理

2016年的铂金汉宫小区，曾被列为宁乡的“问题楼盘”。彼时，业主们怨声载道，小区物业公司举步维艰，不足三成的收费率，导致物业服务严重脱节。2019年，小区成立了联合党支部。联合党支部自成立以来，秉持“党建引领·民主协商”的治理理念，选出了12名楼栋单元长和12名党小组长，打通了小区治理的“断头路”，架起了服务业主的“连心桥”， 让党旗飘扬在小区一线。

铂金汉宫小区联合党支部坚持党建引领，发挥党员的先锋模范作用，唤起小区居民的主人翁精神和责任意识，从而达成“共治共享”的基层社会治理新局面。现在小区业主的凝聚力已经拧成了一股绳，他们以住在小区为骄傲，业主们常说，“有一种幸福——叫我家住在铂金汉宫”。

火车跑得快，全靠车头带。2021年9月8日，长沙市物业行业党委成立，全面加强了物业行业党的领导，搭建了“街道党工委+社区党总支+小区党支部+楼栋党小组”四级架构，充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，形成了以小区党支部为核心，物业企业、居委会、业委会参加的“党建引领、多方共治”社会基层治理架构，有效提升了社区治理体系和治理能力。目前，长沙市共成立小区党支部2170个，打造“党建引领”红色物业示范项目85个。

提升居住生活品质 每年增设电梯超过1000台

都市星光小区位于开福区蔡锷北路附近，业主入住已有19年。由于年久失修，小区存在楼顶渗水、外墙脱落、绿化品质较低等问题；尤其是小区内的9台电梯，故障频发，加之原电梯公司已关停，有些配件已买不到，导致部分电梯停运，严重影响居民生活品质。

“我们小区被纳入了全市既有小区品质提升建设计划，144户业主中有130户同意改造。”小区业委会一位负责人说，小区品质提升主要涉及电梯更换、绿化提质、屋顶防水等6个方面，费用总计约143万元，其中更换电梯一项就需122.4万元。资金从哪里来？开福区住建局组织设计师进小区，免费提供设计服务；业委会将近3年公共收益资金全部拿出，加上政府奖补资金，但还存在一定缺口。正在犯难时，长沙市住建局出台政策，支持小区提取物业维修资金用于既有小区品质提升。经过征求业主意见、方案公示、提交申报材料等环节，该小区申请的60万元维修资金分两笔拨付到位。

记者了解到，目前，既有小区提质改造行动共撬动物业维修资金使用2.47亿元，300多个小区实现“家门口的蝶变”，惠及居民60万户约150万人。

长沙连续3年将既有多层住宅增设电梯列为政府十大民生实事工程之一，到2022年底，长沙市累计完成加装电梯超过3000台。位于芙蓉区人民中路35号院内的2栋56户居民楼，由于楼龄较长，只有楼梯通行，居住在这里的35户居民上下楼出行难。为了让“悬空老人”能告别爬楼难，同住在该栋楼内的党员刘湘庆主动站出来，带头成立了“加装电梯小组”。面对加装电梯“利益诉求多、民意统一难”等问题，刘湘庆和本栋住户一起，将党员先锋作用发挥到加装电梯项目上来，协同业委会、楼栋长一起，到居民家里面对面进行政策宣讲、意愿摸底，听诉求、解疑惑，让群众意见达成统一。

目前，长沙市既有多层住宅累计增设电梯4441台，每年增设电梯超过1000台，解决近10万老年人“上下楼难”问题。

在北辰三角洲奥城E4区，垃圾桶被放置在厢房内，需要扔垃圾时，人手只要一靠近，门自动感应开启。除了感应开盖外，厢房还贴心的设置了语音开盖的方式，居民易识别的垃圾类型可通过感应开盖打开对应类型，不易识别的可通过语音：“小乐小乐+垃圾名称”，实现精准识别打开对应垃圾种类的箱盖。

目前，长沙已基本实现住宅小区生活垃圾分类全覆盖。100个物业小区表现突出，被授予“生活垃圾分类示范小区”荣誉称号。

以信息化手段提升安全效能 打造一批智慧物业示范项目

会议要求，各物业服务企业要全力推进党组织全覆盖，实现党建引领全面推进，在红色物业打造、垃圾分类、创文创卫、加装电梯、安全管理等方面，调动人民群众的参与积极性，共同构建“共建共治共享”的社会基层治理新格局，共同探索社会基层治理的新模式。

此外，各物业服务企业要严格履行安全管理主体责任，从体制机制、操作流程、人员配备、应急演练、处置报告、整改提升等全流程、全方位提升安全管理防范意识；要努力提升企业管理能力和服务素质，及时响应业主诉求、扎实做好物业服务，为全方面提升人民群众对美好生活的获得感贡献物业力量。

“下阶段，我们将以党建引领促进基层治理，以标准化管理提高服务品质，以信息化手段提升安全效能。”长沙市住建局相关负责人表示，将持续推进物业服务企业、物业项目党组织建设，进一步提升党建工作整体覆盖率；持续打造一批党建引领、红色物业示范项目、示范企业；联合区县加强对违规装饰装修、重大消防安全隐患、电梯安全隐患、建筑外立面安全隐患等的督查，对在安全问题上不履职、不作为的物业企业严肃处理；探索建立长沙市性智慧物业平台的基础上，将智慧物业硬件标准纳入前期规划、建设和验收，打造一批智慧物业试点示范项目，形成带动效应，逐步推进长沙市智慧物业建设工作。

此外，将运用“红黑榜”“四不两直”检查、约谈、执法监督等方式，构建守信联合激励、失信联合惩戒的信用监管体系。同时，推进老旧小区引入物业管理的试点，在此基础上，将更进一步研究资源整合，资金来源的问题，力求解决可持续性问题，走出老旧小区物业管理的“长沙经验”和“长沙模式”，实现老旧小区物业管理的全覆盖。