会议现场。

红网时刻新闻6月30日讯（记者 岳瑾 通讯员 陈武）6月29日，长沙召开物业行业高质量发展暨“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项工作推进会议。会议提出，即日起至2026年底，长沙市住建局将针对物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，全面启动专项整治行动。

长沙全面启动物业行业专项整治行动

记者了解到，整治将聚焦三大重点：物业服务企业履约及收费不透明问题；物业服务企业或业主委员会侵占小区公共收益、物业专项维修资金问题；物业小区矛盾处置不力，对群众诉求敷衍塞责问题。通过开展物业服务质量提升行动，全力实现物业服务公示率、履约率提升，投诉率下降的“两升一降”目标。

会上，长沙市住建局相关负责人表示，物业服务企业需建立完善公示制度，在小区显著位置公开服务、收费、公共收益等关键信息，实现公示全覆盖；7月底前，企业要完成全面自查自纠，明确整改计划并上报主管部门，各区县市8月中旬前需将排查情况录入监管平台；同时，企业要积极融入基层治理，配合纠纷调解，各区县市还需确定重点信访件并进行攻坚销号。

会议还部署了长沙市物业行业专家库组建工作，对2024年度长沙市“美好家园”小区、省级“美好家园”小区、“星城杯”物业行业技能竞赛先进集体、“儿童友好”小区以及“长沙市技术能手”进行了表扬，新华联家园、沁园春等9个小区获得长沙市“美好家园”小区荣誉，赵娟获得“长沙市技术能手”称号。

长沙市住建局将通过第三方测评，评估各区、各物业服务企业公示率、履约率提升效果。同时，通过日常“四不两直”抽查反馈、“红黑榜”季度曝光等手段，加大排查整治问题的力度，提升整治效果，确保在2026年底前整治工作、品质提升工作取得实效。

长沙市物业行业党员应急服务队正式成立

长沙市物业行业党员应急服务队正式成立。

会上，长沙市物业行业党员应急服务队正式成立。这支由行业党员骨干组成的专业队伍，将通过定期开展应急知识培训，提高物业行业事故预防、临时处置、应急救援能力。

“成立党员应急服务队，就是要发挥先锋模范作用，在急难险重任务中冲锋在前。”长沙市物业行业相关负责人介绍，首届应急服务队由队委会、应急专家顾问组和53名队员组成，应急专家顾问均是蓝天救援队等相关单位的成员，53名应急服务队员近80%的成员均为退役军人。

该应急服务队将针对物业行业面临的重大自然灾害、事故灾难、公共卫生应急等突发事件，进行现场支援、协助善后，提升突发事件的应急处置能力，为长沙市物业行业的安全发展提供支撑。

“物业行业是城市基层治理的重要一环，是连接党和政府与人民群众的‘最后一公里’。”长沙市住建局党组书记、局长张跃先表示，开展物业服务专项整治行动，是解决当前物业行业突出问题、推动行业高质量发展的关键举措。应急服务队的成立，将进一步提升物业行业的应急处置能力，确保居民生命财产安全。下阶段，长沙市住建局将以党建引领为动力，以专项整治为抓手，以提升物业服务品质为目标，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感，共同推动长沙物业行业高质量发展。