前不久，家住天河区嘉禧天和公寓的住户向记者反映，自他们入住半年以来，该公寓的自来水一直发黄，不说做饭了，就是用来洗衣服都洗不干净。情况究竟是怎样的？

据了解，该小区为新小区，去年底以来陆续有住户收楼入住。住户林女士表示，打开家中的水龙头，能闻到一股浓浓的铁锈味道，流出来的是黄色的“锈水”。“之前用这些水烧水做饭，结果小孩吃了拉肚子。”林女士表示，做饭用水尚可以用桶装水解决，但这些发黄的水给家人带来的最大不便是洗澡。

另一位住户周先生也表示，他去年12月收楼了，住进来之后就发现水龙头流出来的水是黄色的，甚至还带着铁锈。当时他找到开发商，工作人员表示“等小区入住人数较多，自来水管道的沉淀物会慢慢消失”，但没想到过了大半年，水质发黄问题一直没解决。

住户南先生把家中水龙头的角阀拆了下来泡在盆子里，水很快就变黄了。记者注意到，泡在水盆中的角阀锈迹斑斑，盆底有很多沉淀物。

随后，天河区黄村街道办组织该小区开发商、自来水公司和部分住户代表召开了协调会。针对居民反馈的水质问题，自来水公司表示，该小区目前入住率12%，用水量不足致使管道内水体滞留时间过长，引发杂质沉积。

自来水公司到该小区进行水质检测后，承诺将采取一系列措施改善水质。前期自来水公司已经协同物业公司清洗了水池，为该地址重新铺设DN50水表前新管网，并加强表后供水设施排放等措施，下一步，自来水公司将协同开发商共同加快推进公寓内管道冲洗，并优化周边管网，使该区域形成双回路供水，减少管道内的水体滞留情况。

昨日，住户们告诉记者，自来水公司和物业公司对小区楼内水箱和自来水管道进行清洗，并更换部分角阀后，自来水发黄的情况目前有了明显好转。该小区物业公司表示，后续将继续对水质进行密切监测，及时回应住户关切。