红网时刻新闻5月16日讯（记者 岳瑾 通讯员 赵雅钰）为推进不动产登记服务标准化、科技化、便利化，切实提升服务效率和水平，长沙市不动产登记中心推出AI智慧客服“沙小登”，为办事企业和群众提供24小时“不打烊”在线咨询。今日，记者从长沙市不动产登记中心获悉，“沙小登”2025年4月份累计访问次数120365次，平均每天访问4021次。

其中，“卖方办了公证委托，受托人要来办过户要怎么预约？”这个问题在4月被提问了 2100次，成为关注度最高的问题。此外，“产权人名字变更了，还有银行贷款的要怎么办理？”“我是继承人，如何查询已故父母的不动产情况？”也都成为了关注热点。

问：卖方办了公证委托，受托人要来办过户要怎么预约？

答：受托人可通过长沙不动产微信公众号、长沙资规不动产APP线上预约系统，登录“办事大厅”—“在线预约”—“个人预约”，预约人类型选择“公证委托”。

温馨提醒：涉及公证委托的业务，请在预约信息界面，根据公证委托书编号准确填写。

问：产权人名字变更了，还有银行贷款的要怎么办理？

答：已经办理抵押权登记的房产，因权利人姓名或者名称、身份证明类型或者身份证明号码发生变化的可以适用于带押变更业务。申请带押变更业务，需不动产权利人及贷款的银行等金融机构共同申请，办理时限为3个工作日。

申请材料如下：

（一）产权类：

1、变更登记申请书；

2、申请人身份证明，申请人为法人或非法人组织的还应收取《长沙市不动产登记授权委托书》及受托人的身份证明；

3、不动产权属证书；

4、权利人信息发生变更的材料；

5、法律、行政法规以及不动产登记实施条例实施细则规定的其他材料：抵押期间办理不动产变更登记具结书等。

（二）抵押类：

1、抵押权变更登记申请书；

2、申请人身份证明，申请人为法人或非法人组织的还应收取《长沙市不动产登记授权委托书》及受托人的身份证明；

3、不动产抵押登记证明（仅发电子证照的无需提供）；

4、抵押变更的材料：抵押期间办理不动产变更登记具结书。

问：我是继承人，如何查询已故父母的不动产情况？

答：继承人、受遗赠人申请查询不动产登记资料时，应提供继承人身份证原件、被继承人或者遗赠人死亡证明、遗嘱或者遗赠抚养协议等继承材料，以及能证明继承人身份的亲属关系证明（如出生医学证明、户口本）或继承公证书。前往长沙市不动产登记中心各网点查询窗口，填写不动产登记资料查询申请书，申请查询已故父母名下的不动产情况。