红网时刻新闻11月30日讯（记者 岳瑾）物业服务是城市治理的神经末梢，更是民生福祉的关键载体。今日，长沙市住建局组织召开2025年长沙市物业行业“执法赋能强服务，协同治理惠民生”专题培训。各区县（市）物业行业主管部门、长沙市物业管理协会及各物业企业近500名代表参加本次培训。

11月30日，2025年长沙市物业行业“执法赋能强服务，协同治理惠民生”专题培训举行。

当前，长沙正全力推进“好房子、好小区、好社区、好城区”四好建设，物业行业作为连接政府与群众的桥梁，既要当好政策落地的执行者，更要做好民生服务的主力军。本次培训以“执法赋能”为核心、“协同治理”为路径、“暖心惠民”为落脚点，旨在推动党建引领融入社会基层治理，着力破解行业履约不到位、维修资金使用不规范、公共收益管理不透明、智慧化水平有待提升等痛点，推动实现物业服务公示率、履约率双提升，投诉率下降的“两升一降”目标，为建设更有温度的现代化新长沙筑牢发展根基。

本次培训设置四大模块，构建了“政策+实操+创新”立体化知识体系。培训中，详细解析了“新兴领域党建”，为“红色物业”注入动能；聚焦党建引领，详解社区、业委会、物业三方协同机制；针对行业合规，培训结合第三方测评，强化依法履约路径与底线；科技赋能板块，系统解读智慧物业政策，展示长沙市智慧物业服务平台（以下简称“物管通”平台）功能与低成本改造路径，推动行业智能转型。

现场授课。

据介绍，“物管通”平台由长沙市住建局创新打造，于今年7月正式上线，构建了“监管-服务-公示”三位一体模式，通过“人工智能+政务服务”推动物业管理从“人工管理”向“智能管控”转型。平台聚焦政策咨询、信息公开等群众关切，集成AI智能问答、政策查询、线上公示等核心功能。

培训现场，工作人员演示了智慧安防（如AI高空抛物监测）与智慧运维（如BIM技术设施管控）的实践案例，指导企业通过低成本改造实现智慧化升级。市民可在“长沙住建”公众号的“服务查询”菜单里找到“物管通”平台。

不少参训学员表示，本次培训干货满满、受益匪浅，既系统掌握了党建引领物业基层治理的实践方法，又深入理解了依法履约、规范管理的关键要点，同时熟悉了智慧物业平台的应用技能，这些知识与经验将成为后续优化服务流程、提升服务品质、化解业主矛盾的 “实用工具箱”。

“本次培训是长沙物业行业推动‘执法赋能+协同治理’的重要举措。我们邀请了党校老师、行业专家授课，内容兼具政策高度、实践深度与创新广度，让参训学员‘听得懂、学得会、用得上’。”长沙市住建局相关负责人表示，下一步，该局将持续深化培训成果转化，坚持党建引领融入社会基层治理，推动建立健全长效监管机制，引导物业服务企业将学习成果切实转化为服务提升的具体行动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，共同谱写长沙物业行业高质量发展和城市治理现代化的新篇章。