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红网长沙3月25日讯(时刻新闻记者 陈馨怡)“买新房,搬新家”,多数中国人选择用毕生积蓄购置一套心怡的住房,不仅是为了追求更好的居住环境,更是代表了对未来美好生活的希冀。可家住长沙水木轩小区、年逾八十的张先生夫妇却从刚搬入新家的第一天起,心头便郁结难纾:楼上住户的供水管两次破裂,导致家中墙壁霉变、地板起壳,而八年间,张先生多次向物管、开发商讨要说法,却未得到任何回应。 供水管两次爆裂 八旬老人“养老之家”霉变严重
“第一次漏水是07年7月份的样子,当时我们正在装修房子,突然发现5楼楼梯间和电梯间浸满了水,上楼一看,水是从601号房的大门门缝流出来的,当时601的业主还未收房,房屋归物业处管理,我们立即通知了物业,打开门才发现该房主卫的一个供水管破裂,水在喷射,满屋都是水,当时我们经验不足,没有想到会对自己的房子产生影响,所以物管处理后也就没在意了。”
张老先生告诉记者,当时物管人员表示“这是小事”,可就在半年后,楼上的供水管再度爆裂。“第二次水管爆裂时,楼上的杨先生已经搞完装修但还未入住,当天下午我儿子过来,发现四间住房和两个阳台的顶部出现了湿的水印,怀疑是楼上水管又裂了,赶紧致电了物管处,可物管处却以业主电话是机密信息不能透露为由,迟迟不肯和楼上的业主联系,等到当晚7点左右杨先生过来,他家已经涨满了水,水深达到了10厘米!”张先生表示,杨先生临时喊来木工撬开木地板排出积水,而当时已经七十多岁的张先生夫妇也跟着忙到第二天凌晨四点,期间物管人员根本未帮忙处理。
张先生表示,由于两次“大水”的影响,与主卫生间相邻的几间房的顶板和墙壁已经严重霉变,客厅、餐厅、阳台的天花板也都不同程度的发霉变黑,部分墙壁粉层脱落,尤其是两个靠墙而做的大衣柜,一年四季霉气刺鼻,三间卧室的木地板也因受潮膨胀而凸出地面。张先生的老伴一直患有哮喘,屋里常年不散的霉味更是加重了她的病情。 物业、开发商互踢皮球 八旬老人维权八年未果
从第二次严重漏水后,张先生一直坚持向长沙人人物业管理有限公司和湖南四季花城房地产开发有限公司反映情况,希望获得赔偿,八年间,等待张先生的却是物业和开发商一次次的互踢皮球。
“物业说不归他们管,开发商说不是他们的责任,我就想知道我的房子受了损,到底该由谁来负责?”张先生致电红网房产频道时,声音显得疲惫又无奈,“我和老伴今年都八十多了,为了房子的事,这八年没有过过一天安稳日子,本来是想住进新房安心养老,没想到却是这样的情况。”
随后,记者致电了长沙人人物业管理有限公司,物业的相关负责人表示,第一次漏水时楼上业主还未收房,物业也未进入过该房间,水管爆裂不归物业公司负责,而且单个住户房屋受损无法动用业主共有的维修基金。记者也多次致电了湖南四季花城房地产开发有限公司,但工作人员一直称总经理周泉外出无法接听电话,当问到是否还有了解情况的负责人时,该工作人员挂断了电话。
律师支招:房屋侵权受损索赔没有时间限制 找第三方鉴定机构划定责任
根据国家《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定,在正常使用条件下,房屋建筑工程的最低保修期限为:屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年。
但湖南英萃律师事务所尹兰英律师表示,如果是因为哪个单位(开发商或者楼上业主)的行为过错导致业主受到财产损害,即使过了保修期限不享受免费保修待遇,也可以走法律途径进行索赔,因为根据侵权行为造成损害请求赔偿是没有时间限制的。“在这个案例里,业主首先需要找法院认可的第三方鉴定机构确定房屋漏水的原因,如果是开发商建房的房屋结构、水管、质量问题,应该由开发商进行赔偿;如果是因为楼上装饰施工改变水管结构导致漏水,可以起诉楼上业主。一般在实际案例中,会业主把开发商和物业公司作为共同被告,因为开发商和物业公司之间有协议约定责任。”
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