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　　长沙1-7月住宅工程质量投诉200余起 渗漏投诉占8成
　　
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　　红网长沙12月10日讯（记者 岳瑾）你的新家是否也遇到过这些麻烦：下大雨时，屋顶滴滴答答；梅雨季节时，墙上大片水渍，甚至壁纸脱落；装修新房时，发现楼板及墙体出现多条裂缝……“这些都是目前住宅中常见的质量问题，也是市民投诉的重点。”今日，记者从长沙市建设工程质量监督站了解到，今年1-11月接到业主投诉401起，同比去年投诉涨了一倍，其中渗漏、开裂投诉占了近8成。
　　
　　前11个月渗漏、开裂投诉近8成
　　
　　网友刘先生很是郁闷，新买的房子承重主梁多处出现裂纹，正在装修的房子不得不停工。他多次找到开发商要求解决问题，却一直没有解决方案。
　　
　　无独有偶。长沙香樟鑫都的业主李女士也是在装修时才发现阳台的天花板漏水严重。“其实交房的时候就发现有问题，但想着赶紧入住，我们匆忙修补了后就开始装修了。”李女士悔不当初。
　　
　　记者在百度搜索引擎里边输入“业主维权”、“房屋质量”、“长沙”和“2014”四个关键词，显示约有44040000项符合查询结果。
　　
　　来自长沙市建设工程质量监督站的统计数据显示，今年1-11月，该站受理投诉401起。其中，渗漏投诉183起，占45.7%；开裂投诉91起，占22.7%；渗漏开裂投诉37起，占9.2%；其他投诉90起，占22.4%。
　　
　　“今年的投诉量同比去年投诉涨了一倍。”长沙市建设工程质量监督站相关负责人称。
　　
　　“涨一倍”，这是否意味着住宅质量问题已非常严重？该站负责人予以了否认。他指出，从2010年—2014年前11月，长沙市房屋竣工验收备案面积为7290万平方米，以5年为一个质量周期，一般业主投诉集中在第三年到第五年。因而，随着住宅面积总量的逐年递增，质量投诉也随之增加。“我们估算了一下，目前的投诉比例大约是0.3‰，量并不大。”该负责人称。
　　
　　市质监站：呼吁理性维权
　　
　　“近年来，楼市环境越来越严峻，有的开发商会选择在不违反购房合同约定的情况下减配以降低成本，获得更多的生存筹码。”一位不愿透露姓名的地产人士透露。此外，一些开发商对项目的配套所做的夸大宣传、置业顾问为了促成成交所做的虚假口头承诺等，也为日后维权事件的发生，埋下了隐患。
　　
　　“长沙市住宅工程质量存在不足，所以今年开始我们启动了一个三年行动计划。”长沙市建设工程质量监督站相关负责人说，目的是大幅度提高住宅工程质量的水平，争取3年内逐步减少这些质量“通病”。
　　
　　“业主、购房人的维权应当理性。”该负责人提醒，一些由于各种楼盘问题引发的不理性维权屡见不鲜，如采取冲撞、打砸的方式，不但无法实现维权的目的，还涉嫌违反治安、刑事等法律规定，得不偿失。合理的维权流程应该是业主可先与开发商进行交涉，必要时可向行政主管部门投诉，争取协商处理以上纠纷，如无法解决或诉求不满，则可通过法律诉讼途径解决。
　　
　　“找主管部门市民可以通过三个途径来投诉。”该负责人称，可以通过拨打投诉受理电话0731-84694018或到长沙市建设工程质量监督站现场投诉，还可以登录官网进行投诉。