12月底，万科长沙3盘共计2234套房屋将交付到业主的手中，这是长沙万科有史以来最大规模的房屋交付。

园区精心布置，欢迎业主回家

为了保证如此大规模的交付顺利进行，长沙万科组建了专业高效的服务团队，发动了全体员工参与到交付活动的一线中来。

工作人员清理出回家的道路

长沙万科共计178人被分为3个蜜蜂团队，他们带着职责之外对品牌的责任感投身到这次的交付行动中，在这个最寒冷的时节里，把2234串带着体温的房屋钥匙郑重交给他们的主人。

中奖的业主开心的前往验房的路上

工作人员带领业主前往验房

2018年12月30日，长沙降下了今年的第一场大雪，最低气温只有-4℃左右，但恶劣的天气没有阻挡业主收房的热情和欢喜。

上午8点20，作为第一批前来收房的业主，廖先生一家赶到了万科魅力之城，在办理了手续之后，拿到了属于他家的钥匙。

“整个流程还是很快的”，廖先生说，“现场很暖和也很有秩序，工作人员都很热情，他们还帮我主动抱小孩，看见我鞋子湿了还给我递上姜茶，房屋都已经帮我们打扫干净了，今天收房之后，老婆已经打算买家具，今年在新家过年！”

欢迎业主回家

“今天雪很大，天气很冷，但是整个过程很开心”，金域国际业主彭阿姨今天和她的先生一起过来收房，“整体的服务感觉很专业热情，地面积雪也都扫干净了，房子装修的比我想象的要好，我要把我的孙女接过来过年！”

身为“小蜜蜂”的工作人员陶阳说，他已经是第三次参加全员交付了，“但碰上雪天还是第一次，下雪对大家的出行带来了很大的不便，但依然很早就有业主来到现场。我带的第一位业主告诉我她期待收房已经很久了，对我们的房屋质量和物业服务非常信任，听到客户的赞美，心中感到十分的温暖。但同时也提醒我，要站在业主的和客户的立场，多想、多解决客户关注的问题。”

温暖的大堂已就绪，等待业主回家

这次交付活动的每个员工，不管是客服人员、销售人员、设计师还是工程师，大家不辞辛劳，夜以继日，真正的践行以客户为中心。认真把每一个交付环节做到最好，让业主真正感受到家的温暖和万科人的温情服务。只因为想让你看见幸福的起航地，而它的名字就叫做“家”。

小区入口精心布置，恭候业主光临

每套待交付的房子均已经打扫干净，等待主人回家